浙江省機場集團有限公司
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寧波機場國內航班值機截載時間縮短至起飛前半小時
2024-09-02
9月1日起，寧波機場國內航班值機截載時間將縮短至起飛前30分鐘。
航班截載時間通常是指航班停止辦理值機手續的時間，即旅客須在該特定時間節點前完成航班值機、行李托運等手續。超過該特定時間節點，旅客則無法繼續辦理值機手續。航班截載時間的縮短，意味著旅客在航站樓等待時間的減少，能有更充裕的時間辦理乘機手續，也能在到達機場后更快地完成登機流程。目前，一般干線機場的國內航班截載時間在40分鐘左右。
自2023年9月1日開始，寧波機場就做出將國內航班值機截載時間從航班計劃起飛前40分鐘縮短至35分鐘的嘗試；2024年5月1日起，寧波機場將甬京、甬穗、甬蓉3條國內快線航班的停止辦理值機手續時間，由原先的起飛前35分鐘調整為30分鐘，開始“試水”30分鐘截載線。如今，寧波機場國內航班的截載時間將從35分鐘全面縮短至起飛前30分鐘。
航班截載時間的縮短，可以減少旅客候機時間，同時，旅客在到達機場后也能夠更快地完成乘機流程。寧波機場在乘機流程方面為旅客提供全流程指引，讓晚到旅客能夠以最快速度完成乘機流程。在航站樓值機區域，寧波機場設置專人進行晚到提醒，為晚到旅客佩戴愛心手環，引領至值班主任柜臺快速辦理乘機手續，隨后引導至安檢區域，由安檢部門的巡視員帶領晚到旅客通過安檢綠色通道，快速過檢。
此外，寧波機場在航站樓的安檢待檢區還設置有醒目提示牌和語音提醒，巡視員將高舉提示牌，主動尋找網上值機的晚到旅客，快速引導過檢，竭力保障晚到旅客“一個都不能少”。
“5分鐘”看似短暫，背后卻是各方共同的努力和付出。要知道，旅客到達寧波機場至航班順利起飛這一過程，涉及到機場值機、安檢、登機、行李分揀、配載、貨艙裝載、機坪運行等環環相扣的多個環節。
為保證值機截載時間縮短后的航班正常性，機場運行部門將通過數字化手段嚴密監控航班保障全流程，優化航空器地面滑行規則，推行航空器“邊推邊啟動”保障程序，加快地面航班保障進程；地勤公司需要迅速確認行李數量和重量并完成交接，在行李裝載前配好艙單，為讓行李能與旅客同機，還設置了晚到行李專用分揀區，緊急情況下進行“專人專車專運”；貨運部門則會根據行李運輸距離細化各機位出港行李交接時間，明確需分批次拉運的情況，并安排機動人員重點保障截載時間點交運行李，努力保障正常行李同機運輸......
寧波機場與空管、航油等駐場單位，以及與東航等航空公司多個主體之間必須高效協同，各單位作業銜接需要更加簡潔順暢，才能為旅客提供“快進快出”的出行體驗?？梢哉f，每一分每一秒的縮減，都是服務質量的飛躍。
寧波機場國際及港澳臺出港航班的值機截載時間，仍為航班計劃起飛前40分鐘。
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